울주군, 악성 민원인 쇠지팡이 휘두른 형사고발에 강경 대응
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사건 개요
울산 울주군에서 발생한 악성 민원으로 인한 공무원 폭행 사건이 발생하였으며, 해당 사건에 대한 울산시 울주군의 대응과 국민권익위원회의 조사 내용을 살펴보도록 하겠습니다.
고발과 대응
울주군에 따르면, 해당 사건은 행정복지센터에서 공무원과 민원인 간에 발생하였으며, 폭행 피해자인 공무원 B씨에게는 심리상담 서비스와 의료비를 지원할 예정이며, 가해자 A씨는 특수공무집행방해치상죄로 고발하였습니다.
악성 민원 조사 결과
국민권익위원회의 조사 결과에 따르면, 악성 민원의 유형은 다양하게 나타나며, 이를 효율적으로 대응하기 위해 공무원들에 대한 교육 및 다양한 지원이 필요함을 확인하였습니다.
반복적인 민원 유형
| 문자 폭탄 | 폭언, 폭행 | 내용 |
| 업무 담당자 개인 전화로 수백 통의 문자를 보내는 유형 | 상습적이고 반복적으로 담당자를 괴롭히는 유형 | 내용 |
악성 민원 대응
악성 민원에 대한 효과적인 대응을 위해 공무원들에 대한 교육, 컨설팅 등의 다양한 지원이 국민권익위원회에 의해 진행될 예정임을 밝혔습니다.
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