카카오톡 1시간 반, 네트워크 오류로 접속 불가능한 상황
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카카오톡 서비스 장애 발생
18일, 카카오톡 메신저에서 1시간 반가량 접속 장애가 발생하여 이용자들이 불편을 겪었습니다. 카카오에 따르면 오전 10시54분쯤부터 PC버전 카카오톡과 포털 '다음'의 일부 이용자에게 로그인 등이 원활하게 이뤄지지 않았고, 이에 긴급 점검을 거쳐 낮 12시20분 기능이 완전히 복구되었습니다. 서울 등 수도권을 중심으로 발생한 집중 호우에다 카카오톡 일부의 '먹통 사태'가 더해지며 이용자들의 혼란이 커졌습니다. 카카오는 이날 서비스 장애의 원인에 대해 "네트워크 오류"라고 밝혔습니다.
카카오톡 서비스 장애 원인
카카오는 서비스 장애의 원인으로 "네트워크 오류"를 지목했습니다. 이는 수도권을 중심으로 발생한 집중 호우와 카카오톡 일부의 '먹통 사태'가 겹쳐 발생한 것으로, 국민 대다수가 이용하는 카카오톡의 오류가 발생하기는 두 달 만인 상황에서 발생했습니다.
과학기술정보통신부의 대응
| 5월 장애 발생 | 요구 사항 | 6월 현황 |
| 5월 중 카카오톡 서비스에서 잇따라 장애 발생 | 과학기술정보통신부, 카카오에 3개월 내 시정 결과 제출 요구 | 카카오톡 서비스 장애 발생 |
| 5월 13일, 6분간 장애 발생, 약 80% 이용자 불편 겪음 | 서비스 장애 원인 "네트워크 오류" | |
| 5월 20∼21일, 2일 연속 문제 발생 |
과학기술정보통신부는 5월 중 카카오톡 서비스에서 잇따라 발생한 장애에 대해 카카오에 3개월 내 시정 결과를 제출하라고 요구했습니다.
결론
카카오톡 서비스의 장애 요인은 주로 네트워크 오류로 파악되었으며, 과학기술정보통신부의 강력한 대응이 요구되는 상황입니다. 카카오는 앞으로 이러한 장애를 방지하기 위해 어떠한 대책을 마련할지, 혹은 이미 마련 중인 대책을 어떻게 추진해 나갈지 신속하게 공개할 필요가 있습니다.
카카오톡 1시간 반, 네트워크 오류로 접속 불가능한 상황 | 제이한나 : https://jhannahnail.com/4441