MS 아웃룩 업무 메일 중단, 직장인 아우성으로 먹통 되다!

서비스 장애와 국가별 영향

한국을 포함한 아시아·태평양 지역에서 MS 아웃룩을 비롯한 다양한 마이크로소프트 서비스에 접속 장애가 발생했습니다. 이로 인해 메일 접속이 불가능하거나 로그인 후에도 메일 내용을 확인할 수 없는 문제가 수시간 동안 지속되었으며, 셰어포인트 온라인, OneDrive, 익스체인지, MS 365, 마이크로소프트 인튠, 파워 앱, 파워오토메이트, 퍼뷰, Exchange 온라인 보호 등의 서비스도 영향을 받았습니다.

장애 해결 조치

마이크로소프트는 장애 발생에 대한 조사를 진행하였으며, 애저 네트워킹 인프라 내의 최근 변경으로 인해 영향이 발생한 것으로 확인되었습니다. 해당 변경 사항을 되돌리고 영향을 받은 서비스가 예상대로 복구되는지 확인하기 위해 원격 측정을 모니터링하고 있습니다. 해결 과정에서 일부 서비스의 정상화에는 여전히 시간이 필요할 수 있으나, 애저 네트워킹 문제가 해결되어갔음을 확인할 수 있습니다.

• 사용자: MS 아웃룩 및 다른 마이크로소프트 서비스에 대한 접속 불가능 및 장애를 경험
• 장애 원인: 애저(Azure) 네트워킹 인프라 변경으로 인한 영향
• 해결 조치: 변경 사항 되돌리기 및 복구 상황 모니터링 중
• 예상 시간: 완전 정상화까지 다소 시간 소요 예상

서비스 안정화 시기

현재 시점에서는 아시아·태평양 지역의 서비스가 완전히 안정화되기까지는 시간이 걸릴 것으로 보입니다. 마이크로소프트의 서비스 안정화에 대한 모니터링이 계속되고 있으며, 이용자들은 조만간 정상적으로 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

관련 서비스에 대한 영향

한편, 장애로 인해 다양한 MS 서비스들이 영향을 받았는데, 이에 따른 복구 상황과 더불어 사용자들의 향후 대응 및 보상에 대한 정보가 필요할 것으로 보입니다.