소비자원, 위메프·티몬 합동 점검 결과 공개!

정부의 위메프·티몬 판매대금 미정산 대응

최근 위메프와 티몬에서 발생한 판매대금 미정산 문제가 소비자와 판매자 모두에게 큰 피해를 주고 있습니다. 이에 따라 정부는 관계부처 합동으로 문제 해결을 위한 대응에 나섰습니다. 기획재정부는 25일 긴급 점검회의를 개최하며 소비자 및 판매자의 피해상황을 점검하고, 향후 대응방향을 모색했습니다. 이번 사태는 최근 전자상거래 법의 적용을 받는 새로운 상황으로, 정부의 적극적인 대응이 필요한 상황입니다. 정부는 철저한 조사와 함께 지속적인 모니터링을 통해 문제의 확산을 방지할 것이며, 소비자 보호를 위해 최선을 다하겠다는 입장을 밝혔습니다. 소비자와 판매자의 권익 보호는 정부의 최우선 과제입니다.

정부의 긴급 점검회의 개최

기획재정부는 25일 정부서울청사에서 김범석 기재부 1차관이 주재하는 긴급 점검회의를 개최했습니다. 이번 회의에서는 판매대금 미정산 문제와 관련하여 소비자 및 판매자의 피해 상황을 중점적으로 점검했습니다. 특히, 금융위원회와 금융감독원이 정산 예정 및 지연 현황을 모니터링하고 이에 따른 적절한 조치 방안에 대해 논의했습니다. 이와 같은 정부의 신속한 대응은 향후 유사한 사태를 예방할 수 있는 기초가 될 것입니다.

• 위메프와 티몬에 대한 합동 현장 점검이 실시되었습니다.
• 소비자 대금 환불 의무와 서비스 공급 계약 이행 의무가 점검되고 있습니다.
• 정부는 판매대금 미정산 문제 해결을 위해 적극적으로 나설 계획입니다.
• 관계부처는 조사 결과를 토대로 책임 있는 자세를 요구할 것입니다.
• 소비자 보호를 위한 전담 대응팀이 운영되고 있습니다.

피해 구제 및 지원 계획

정부는 소비자와 판매자를 보호하고, 자신의 권리를 지키기 위한 노력을 계속할 것입니다. 공정 거래위원회와 금융 당국은 협력하여 신속한 피해 구제를 위한 다양한 방안을 모색하고 있습니다. 이번 사태에 대한 긴급 대응은 중요하며, 소비자 피해를 최소화하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다. 업계의 자율적인 노력이 필요하며, 이를 통해 상황을 더욱 개선해 나갈 수 있을 것입니다.

지속적인 모니터링과 향후 계획

정부는 이번 위메프와 티몬의 판매대금 미정산 문제에 대해 모니터링을 지속적으로 강화하고, 필요한 경우 추가적인 조치를 신속히 마련할 것입니다. 향후 전자상거래 분야에서 발생할 수 있는 법규 위반 사례에 대해 적극적인 감시와 조사가 이루어질 계획입니다. 이를 통해 소비자와 판매자의 권익을 보호하고, 전자상거래 시장의 신뢰성을 높여 나갈 것입니다.

연락처 및 참고 사항

궁금한 사항이나 피해 신고는 기획재정부 기업환경과・규제혁신팀(전화: 044-215-4581) 또는 정책조정총괄과(전화: 044-215-4510)로 문의하시기 바랍니다. 정부는 이번 사건을 철저히 조사하고, 최선을 다해 소비자와 판매자를 지원할 것입니다. 팬데믹 이후 온라인 쇼핑의 증가로, 이러한 상황을 예방하고 대처하는 능력이 더욱 중요해지고 있습니다. 정부의 적극적인 대응과 소비자 보호 노력은 전자상거래 시장의 신뢰성을 높이는 데 기여할 것입니다.