큐아이 문화해설 서비스 4곳으로 확대된다!

AI 문화해설 로봇 '큐아이'의 도입 배경

인공지능(AI) 문화해설 로봇 ‘큐아이’가 여러 박물관에 도입되는 이유는 문화 접근성 향상과 관람 경험 개선에 있습니다. 이 로봇은 지난 7년 동안 다양한 문화 현장에서 관람객들에게 사랑받아 온 주요 서비스 기능을 고도화하여 제공하고 있습니다. 특히, 문화체육관광부와 한국문화정보원은 이러한 시스템을 통해 관람객들이 더욱 유익하고 재미있는 경험을 할 수 있도록 지원하기 위해 노력하고 있습니다.

큐아이의 특화된 문화해설 서비스

큐아이는 박물관별로 특화된 문화해설 서비스를 제공하며, 이는 각 기관의 문화적 특성과 관람객의 요구를 반영하고 있습니다. 문화해설 서비스는 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어로 제공되어 외국인 관람객 또한 쉽게 접근할 수 있습니다. 더불어, 게임과 퀴즈 같은 상호작용형 콘텐츠를 통해 재미를 더하며, 청각장애인을 위한 수어 해설 서비스도 갖추고 있습니다.

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문화 소외계층 지원 서비스

큐아이는 문화 소외계층을 위한 관람 지원 서비스를 확대하고 있습니다. 이러한 서비스는 발달장애인이나 시청각 장애인과 같은 다양한 조건을 가진 관람객들을 위해 기획되었습니다. 기술력을 바탕으로 원격 접속 문화해설 로봇 서비스를 통해 문화 현장을 쉽게 방문하기 어려운 분들에게도 맞춤형 교육 보조 로봇으로서의 역할을 수행하게 됩니다. 이는 문화 접근성을 높이는 데 중요한 단계로 작용하고 있습니다.

큐아이의 글로벌 접근 전략

큐아이는 다양한 문화 현장에서 관람객들에게 문화해설을 제공하기 위해 글로벌 접근 전략을 채택하고 있습니다. 특히, 다국어 지원과 함께 장애인을 위한 서비스 강화를 통해 모든 관람객들이 차별 없이 문화를 경험할 수 있도록 지원합니다. 이러한 노력은 큐아이의 전 세계적으로 다양한 이용자 기반을 확보하는 데 기여하고 있습니다.

큐아이 서비스의 효과

큐아이 서비스는 박물관별로 특화된 해설을 제공하며, 이를 통해 관람객들이 문화를 더 깊고 유익하게 경험할 수 있도록 돕습니다. 또한, 교육적 요소를 포함하여 관람을 넘어 학습으로 이어질 가능성을 높이고 있습니다. 각 기관의 특성에 적합한 해설과 교육적인 접근은 관람객의 만족도를 크게 향상시키고 있습니다.

미래에 대한 방향성

큐아이는 앞으로도 다양한 문화 현장에서 관람객들에게 필요한 서비스를 제공하는 대표적 지원 서비스로 자리 잡기 위해 지속적인 발전을 목표로 하고 있습니다. 문화유산 보호와 전승, 다양한 정보 제공을 통해 사회적 가치 창출에 기여할 예정이며, 모든 분들이 문화를 쉽고 편리하게 즐길 수 있는 환경을 조성하는 데 힘쓰고 있습니다.

서비스의 활성화를 위한 노력

문화체육관광부와 한국문화정보원은 큐아이 서비스의 활성화를 위해 다양한 프로그램과 프로젝트를 추진하고 있습니다. 이와 더불어 큐아이의 활용범위를 넓혀가며 문화 소외계층의 접근성을 향상시키고, 모든 국민이 평등하게 문화 혜택을 누릴 수 있도록 기여하는 데 초점을 두고 있습니다.

큐아이와 관람객 간의 상호작용

큐아이는 관람객과의 상호작용을 중요시하는 로봇으로, 문화해설뿐만 아니라 다양한 활동을 통해 관람의 즐거움을 향상시키고 있습니다. 관객들은 문화 해설을 듣는 것 외에도 게임이나 퀴즈에 참여함으로써 즐거운 경험을 더할 수 있으며, 이는 관람객의 참여율을 높이는 긍정적인 요소로 작용합니다.

정책 지원과 지속 가능성

정책담당자는 "큐아이의 지속 가능한 발전을 위해 필요한 모든 지원을 아끼지 않겠다"며 “앞으로도 다양한 문화 현장에서 관람객들에게 필요한 서비스를 제공하고, 정책적 지원과 기술적 발전을 통해 서비스를 발전시키겠다”고 밝혔습니다. 이러한 정책적 지원과 노력은 큐아이의 서비스 품질을 높이는 데 부정할 수 없는 역할을 할 것입니다.

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