서울관광 기지개 쇼핑센터 덤핑관광 현상 가속화!
덤핑 관광의 현황
서울행 저가 관광상품에서 쇼핑 프로그램이 증가하고 있는 현상이 발생하고 있습니다. 특히 최근 들어 이러한 저가 상품의 특징으로는 쇼핑센터 방문이 최대 8차례에 달하며, 관광 일정의 예고 없는 취소가 빈번하게 일어나는 상황입니다. 덤핑 관광이 다시 부각되고 있다며 이에 대한 우려가 커지고 있습니다. 서울시는 중국과 베트남을 대상으로 선정한 7개의 여행상품에 대해 외국인 점검요원을 투입하여 철저히 점검을 진행하였습니다. 점검 결과, 저가 패키지상품은 관광보다는 단체쇼핑에 집중되어 있는 것으로 나타났습니다.
문제점 및 관광객 경험
저가 관광상품에서의 문제점은 관광 경험의 질을 저하시키고 있는 요소들입니다. 많은 경우, 저가 패키지의 쇼핑센터 방문 횟수가 4회에서 8회에 이르며 주로 건강기능식품과 화장품 상점이 포함되고 있습니다. 그러나 이러한 상품들은 원산지나 제조일이 명확히 기재되지 않아 신뢰도가 하락하고 있습니다. 또한, 가이드들은 쇼핑 실적에 따라 관광객에 대한 태도가 확연히 달라지는 현상이 관찰되었으며, 이는 과도한 강매 행위로 이어져 일부 관광객이 물건을 구매할 때까지 퇴장을 제지당하는 사례가 보고되었습니다.
- 관광지에서의 체류 시간이 짧았던 점
- 예고 없이 투어가 취소되는 경우들
- 과도한 강매 행위 경험 사례
관광객 유입 현황
최근 외래 관광객 수는 빠른 회복세를 보이고 있습니다. 올 7월까지 서울을 방문한 관광객 수는 732만 명으로, 2019년 동기 대비 93.2%의 회복률을 기록하였습니다. 특히 중국인 관광객 수는 264만 명으로 81.5%의 회복률을 보인 것으로 나타났습니다. 이러한 관광객의 증가 현상과 더불어 저질 관광상품이 서울의 이미지에 악영향을 미칠 것을 우려하여, 서울시에서는 더욱 철저히 대응할 예정입니다.
서울시의 대응 방침
서울시는 덤핑 관광문제에 대한 총력 대응 방침을 세우고 있습니다. 점검 결과는 문화체육관광부와 각국 대사관에 공유되어, 덤핑 관광 상품 판매 금지를 요청할 계획입니다. 특히, 중국 관광 상품과 관련하여서는 '여행업 문란 행위'로 신고 및 제재 조치를 요구하며 필요 시 경찰 고발도 검토 중에 있습니다.
관광 품질 향상 계획
| 관광질서 훼손 행위들 | 대응 방침 설명 | 관광 품질 향상의목표 |
| 쇼핑 강매 | 엄정한 단속 실시 | 신뢰할 수 있는 관광지로서 자리매김 |
서울시는 관광의 품질을 업그레이드하기 위한 노력을 집중하고 있습니다. 김영환 관광체육국장은 관광질서를 훼손하는 불법 관행에는 엄정히 대응하겠다고 하며, 관광산업의 신뢰도 향상을 위한 모든 조치를 취할 것임을 강조했습니다. 이를 통해 서울을 다시 찾고 싶고 매력 있는 도시로 만들어 나가겠다는 방침입니다.
추가적인 고려 사항
서울시는 덤핑 관광 문제를 해결하기 위한 다양한 접근 방안을 고려해야 합니다. 이를 위해 관광업체와의 협력, 관광객의 목소리 청취 등 다양한 방법을 통해 관광품질을 높이는 동시에, 개선할 부분에 대한 민첩한 피드백이 필요합니다. 관광객들이 서울을 방문했을 때 긍정적인 경험을 할 수 있도록 하여 지속 가능한 관광 시장을 만들어 나가는 것이 중요합니다.
관광 홍보 전략
서울시는 관광 홍보 전략을 혁신해 나가야 하는 시점에 있습니다. 저가 관광상품의 부작용 보다는 서울의 다양한 매력을 체험할 수 있는 관광 프로그램을 개발하여 전세계 관광객을 대상으로 홍보해야 합니다. 특히, 지속 가능한 관광 개발을 위한 정책들을 마련하여 관광업계와 협력함으로써 서울의 브랜드 이미지를 강화하는 데 주력해야 할 것입니다.
관광업계의 협력 필요성
관광업계의 협력이 중요하며 이는 지속 가능한 관광 발전을 위한 필수적인 요소입니다. 서울시는 관광업체와 지역 사회와의 협력을 통해 관광 관련 정책 개선을 이루어내고, 지역 주민들이 관광객을 맞이하는 문화를 조성해야 합니다. 이 과정에서 관광업체들은 과도한 쇼핑 유도보다는 관광 경험의 품질 향상에 중점을 둬야 하며, 이를 통해 지속 가능한 관광 환경을 조성하게 될 것입니다.
결론 및 향후 방향
서울시는 덤핑 관광을 혁신적으로 극복하고 매력적인 관광 도시로 거듭나야 합니다. 앞으로 외래 관광객의 요구에 부합하는 양질의 관광 상품을 지속적으로 개발하고, 관광 상품에 대한 모니터링을 강화해야 합니다. 이와 동시에 관광의 품질을 높이기 위해 서울시의 정책적 노력이 절실하게 필요하며, 이러한 노력을 통해 다시 찾고 싶은 서울, 매력적인 관광지로 만들어 나갈 것입니다.
