소상공인365 데이터 기반 경영지원 플랫폼 시범 운영!

소상공인365 플랫폼 소개

중소벤처기업부는 예비창업자와 소상공인을 위한 데이터 기반 경영지원 플랫폼인 '소상공인365'를 시범운영한다고 발표했다. 이 플랫폼은 기존의 상권정보시스템을 고도화하여 데이터를 기반으로 창업자들에게 다양한 경영 지원 서비스를 제공한다. 이 시스템은 64개의 공공 데이터와 민간 데이터를 수집하여 22종으로 융합함으로써 포함되는 데이터의 품질과 범위를 확장하고 있다. 또한, 사용자는 데이터 기반의 의사결정을 통해 보다 효과적인 창업을 할 수 있도록 지원받을 수 있다.

빅데이터 상권분석 서비스

소상공인365의 빅데이터 상권분석 서비스는 창업자가 경쟁력을 갖추도록 돕는 데 초점을 맞추고 있다. 이 서비스는 기존의 상권정보시스템에서 많은 호응을 얻었던 상권분석 기능을 더욱 강화하여 제공된다. 서비스 사용자들은 입지평가 및 배달정보 분석 리포트를 통해 사업장 입지 및 업종 선택에 유용한 정보에 접근할 수 있다. 특히, 디지털에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 '따라하기' 기능이 도입되어 친숙하게 사용할 수 있도록 설계되었다.

• 다양한 상권 정보를 통한 차별화된 경영 전략 수립
• 과밀창업 방지를 위한 통계 분석 제공
• 사용자 맞춤형 입지 평가 서비스

내 가게 경영진단 서비스

소상공인365 플랫폼의 또 다른 핵심 서비스인 내 가게 경영진단은 사업장의 경쟁력, 성장전망, 생존 가능성 등을 분석할 수 있도록 돕는다. 이 서비스는 매출액과 고객 관심도 데이터에 기반하여 경영 전반을 평가하는 데 의미가 크다. 또한, 소상공인들은 시간대별 인기 메뉴와 유동인구 정보를 분석하여 더 나은 경영 전략을 수립할 수 있는 기회를 갖는다. 이를 통해 소상공인들은 고객의 수요를 더 잘 반영하는 서비스를 제공할 수 있다.

상권·시장 핫트렌드 서비스

상권·시장 핫트렌드 서비스는 특정 고객층과 소비 트렌드를 반영한 핫플레이스 상권정보를 제공하여 창업자들이 효과적인 입지 선택을 하도록 지도한다. 이 서비스는 직장인구가 많은 회식 상권과 배달 매출이 높은 배달상권에 대한 정보를 제공하여 창업 아이템과 연계할 수 있도록 돕는다. 이러한 데이터 제공은 창업자가 지역 내에서 성공적으로 자리잡는 데 필수적인 요소로 기능할 수 있다.

정책정보 올가이드

소상공인365는 정책정보 올가이드를 통해 소상공인 정책정보를 안내하는 플랫폼인 '소상공인24'와 연계하여 정부 지원사업 정보를 제공합니다. 별도의 회원가입 없이 통합 ID로 서비스에 접근 가능하다는 점은 사용자에게 큰 장점으로 작용한다. 상세한 지원사업 정보는 사용자에게 쉽게 접근할 수 있는 구조로 되어 있다.

서비스 품질 및 이벤트

소상공인365는 시범운영 기간 동안 사용자들의 피드백을 적극 반영하여 서비스 품질과 안정성을 개선하는 노력을 기울일 예정이다. 오류잡기 이벤트(겟 버그)를 진행하여 참여자에게 소정의 경품을 지급하는 프로그램이 내년 1월까지 진행된다. 이러한 이벤트는 사용자들이 플랫폼을 사용하면서 발생할 수 있는 오류를 빠르게 수정하기 위한 중요한 발걸음이 될 것이다.

향후 계획 및 기대효과

소상공인365 플랫폼의 성공적인 운영을 위해 예비창업자와 소상공인에게 필요한 정보를 데이터 기반으로 제공함으로써 보다 나은 의사결정을 지원하겠다는 목표를 가지고 있다. 시범운영 기간 동안 사용자 피드백을 기반으로 플랫폼 기능을 개선하고, 이후 대화형 인공지능 기능을 추가하여 정식으로 서비스를 운영할 예정이다. 이러한 계획들은 소상공인들이 쉽게 접근할 수 있는 경영지원 시스템을 통해 성공적인 창업 환경을 조성하는 데 중점을 두고 있다.

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